Le poste

L'ingénieur Réseau / Sécurité réalise les activités quotidiennes liées aux Incidents et aux Demandes.

Il travaille sous la direction opérationnelle du Team Leader.
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Ses principales missions sont les suivantes :

Effectuer les activités quotidiennes :

• Résolution des Incidents/Problèmes (troubleshooting, work around, ...) et traitement des Demandes standards ou des Demandes Spéciales,
• Identifier, diagnostiquer et résoudre les problèmes
• Valider les Changements tels qu’une modification de configuration ou l’intégration d’un nouveau composant
• Renseigner les tickets (outil ITSM) avec toutes les informations pertinentes,
• Surveiller, analyser et améliorer la capacité et les performances de l’infrastructure
• Apporter le support aux équipes d’administration
• Participer aux études d’évolution de l’architecture
• Proposer la mise à jour et l'amélioration de la Base de connaissances,
• Etablir les règles et procédures d’administration et veiller au transfert des compétences vers les équipes d’administration
• Appliquer les règles de qualité, de sécurité et de sûreté,
• Escalader toutes les difficultés qui peuvent menacer le service,
• Assurer une communication professionnelle parfaite avec ses interlocuteur
• Assurer le reporting de son activité auprès du Team Leader.

Le candidat

• Master ou équivalent
• Expérience de 3 ans ou plus
• Ingénieur réseau

Langues 

• Français (E-Bilingue ou Langue Maternelle)
• Anglais (D-Maitrise professionnelle complète)

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📍 Toulouse

📃CDI

💵Entre 43 et 50K + 3K de variable annuel